Preguntas frecuentes
Mi domicilio no se encuentra en alguna de las zonas de cobertura
Si tu domicilio se encuentra cerca de alguna de las zonas es muy posible que también se pueda prestar el servicio. ¡Contáctanos!
¿Por qué en algunas zonas ofrecen velocidades más altas?
Eso es por la disponibilidad de ancho de banda en la zona, en los lugares interconectados directamente por fibra óptica a nuestra red hay más capacidad.
¿El servicio es limitado como en las compañías telefónicas?
No. Con nosotros puedes descargar todo lo que quieras y a la hora que quieras ¡Sin límite!
Necesito servicio para mi negocio o empresa pero estoy muy lejos de la zona de cobertura
Nuestro departamento empresarial te puede ofrecer soluciones a la medida sin importar la distancia. Ve al menú Empresarial y comunícate con un ejecutivo.
¿Qué tan seguro es el servicio?
Nuestro servicio viaja encriptado para tener la mayor seguridad posible.
¿Qué tanto tardan en resolver un problema?
Nuestro compromiso en la atención al cliente, hace que nuestros tiempos de respuesta sean óptimos. Nuestras herramientas multiagente nos permiten la atención de muchos clientes a la vez.
¿Pueden dar servicio en otros estados o municipios?
METANET trabaja en sociedad con otros proveedores de Internet, lo que hace que nuestra cobertura se extienda aún más para poder llegar a tu destino.
¿Hay algún plazo forzoso en su contrato?
En el servicio residencial no hay plazo obligado, aunque estamos seguros que te quedarás por largo tiempo.
